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teletrabajo

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LA IMPROVISADA

IMPLEMENTACIÓN DEL TELETRABAJO

Según el INE, en junio de 2020 el 28,9% de los trabajadores estaba con teletrabajo, lo que a medida que la economía se comenzó a desconfinar,
fue bajando hasta un 20,8% en noviembre.

De acuerdo al estudio “Pandemia y teletrabajo en Ñuble”, de la Escuela de Administración y Negocios de la Universidad de Concepción Cam-

pus Chillán, el 66% de las empresas encuestadas declaró que la mayoría de los colaboradores trabajaba desde casa.

Expertos coinciden que el teletrabajo es un cambio de paradigma, y que la pandemia aceleró este proceso, con beneficios como el aumento de
la productividad y menores costos. En ese sentido, todo indica que llegó para quedarse y que muchas empresas seguirán con esta modalidad,

con sistemas semipresenciales y cambios en los espacios de trabajo.

No obstante, los estudios también muestran consecuencias negativas, como el aumento de las horas trabajadas, un mayor estrés y en un

buen número de casos, menos ingresos.
En Ñuble, el proceso ha enfrentado dificultades, como las brechas de conectividad en el territorio, carencias en materia de gestión de TIC’s y

falta de conocimientos por parte de los trabajadores.

Marcelo Oliva Álvaro Carmona René Mira
Sicólogo laboral, Gerente de Gerente de adminis-

académico UdeC operaciones tración y finanzas de
Compañías CIC S.A. Comercial de Campo

“ES UNA FORMA DE TRABAJO “LA DIGITALIZACIÓN HA TOMADO “EL RENDIMIENTO NO SE HA

QUE LLEGÓ PARA QUEDARSE” UN ROL FUNDAMENTAL” VISTO MERMADO”
Para el sicólogo laboral y académico de la En CIC no fue difícil el proceso de adaptación PRené Mira, gerente de administración y finan-
Escuela de Administración y Negocios de la al teletrabajo, según manifestó Álvaro Carmo- zas de Comercial de Campo, reconoció que en

UdeC Chillán, Marcelo Oliva, el teletrabajo ha na, gerente de operaciones Compañías CIC 2020 fue la primera vez que implementaron el
sido un fenómeno amplio en Ñuble, “que ha S.A. Ello, porque según dijo, “la digitalización teletrabajo. “Como en todas las compañías fue

acelerado procesos de cambio”, donde áreas desde hace un tiempo ha tomado un rol fun- bastante abrupto, en un principio no pudimos
y empresas completas lo han adoptado. damental en nuestra compañía. Tuvimos que trabajar en departamentos como contabilidad
Recordó que “esto era una tendencia en ru- cambiar algunos computadores de escritorio y recursos humanos”. Detalló que en abril toda

bros como ventas digitales o educación a dis- por notebooks, lo que generó algunos proble- el área comercial pasó a home office y actual-
tancia, pero con la pandemia eso se aceleró”. mas por la falta de stocks que hubo a nivel mente van a la oficina dos días a la semana en

“Es una forma de trabajo que llegó para que- nacional, pero logramos afortunadamente im- media jornada.
darse (…) la tendencia es que en la vuelta a la plementar este cambio de una forma rápida. “Nos quedamos con la buena experiencia de
seudo normalidad, las empresas implemen- Hasta el día de hoy todas nuestras reuniones que la oficina comercial ha podido implemen-

ten el teletrabajo o una modalidad mixta”, an- son 100% online”. tarse casi en un 100% y el rendimiento no se
ticipó. En cuanto al futuro, expuso que “estamos tra- ha visto mermado”, destacó.

Explicó que los beneficios están ligados a la bajando en una política que permita el trabajo Comentó que “hemos observado realidades
productividad. “Uno trabaja más, porque es- presencial y a distancia dependiendo del rol, distintas en el país. En Santiago la mayoría
tás hiperconectado; son más horas, porque ya que el teletrabajo no es aplicable a todos prefiere trabajar desde casa, en parte, por el

no se ocupan las ventanas que se ocupan en los puestos de trabajo. Así tendremos perso- problema de la movilización. En regiones, en
la oficina. Además, se reducen los costos al nas con trabajo 100% presencial y personas cambio, muchos se sentían más cómodos y

tener menos personas en las instalaciones”. con trabajo semi presencial (principalmente seguros en la oficina, por las medidas sanita-
Pero advirtió que para los trabajadores “tiene administrativos)”. rias que adoptamos. Y los que son padres, han
su doble cara, porque al estar súper conec- Consultado por los perfeccionamientos que privilegiado quedarse en casa, porque estuvie-

tado se produce lo que llaman tecno-estrés, se requieren para evitar los abusos, Carmona ron hasta noviembre sin salas cuna”.
por la disponibilidad y la cantidad de horas destacó que lo principal es “respetar la jorna- Respecto al futuro, postuló que existen varias

de conexión, por eso la nueva ley establece da laboral, planificar los tiempos y tener indi- realidades, pero apuntó que varias compañías
derecho a desconexión”. cadores fácilmente medibles y gestionables”. van a continuar con el teletrabajo.