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2 Martes 28 de mayo de 2019

Opinión&debates

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FISCAL ÁLVARO HERMOSILLA
Clientes y servicios
“Si la gente hace las denuncias,
Señor Director: muchas veces le restan importancia a la ¿Quién no ha recibido al menos un tendremos más información que
Estudios revelaron que dos de cada calidad del servicio que les otorgan a los llamado a la semana de empresas de procesar”
tres consumidores en todo el mundo, clientes. Vemos en las noticias reclamos servicio telefónico, automotriz, inmobi-
incluyendo Chile, ha cambiado de pro- contra empresas que no prestan un buen liario ofreciéndole promociones encan-
veedor durante el último año, debido servicio, y sus consumidores se sienten tadoras? El principal factor de cambio DIPUTADO FRANK SAUERBAUM
a una defi ciente gestión del servicio al pasados a llevar. Acá, el postulado “el de proveedor es el servicio. Es urgente “Los parlamentarios de RN
cliente. La investigación develó que el cliente siempre tiene la razón” toma que las empresas lo entiendan y apuesten
44% de los consumidores tienen sus fuerza, porque las personas han enten- porque realmente sea de excelencia y no le demostramos lealtad al
expectativas más altas hoy que hace dido que tienen derechos y que si no son solo un eslogan publicitario. Presidente Piñera”
un año. Estas cifras son un llamado tomados en cuenta tienen herramientas
de atención para los empresarios, que para reclamarlos. Juan Carlos Olivares
Post&Twits

Vendedores
ambulantes LA FOTO DEL LECTOR @sebastianpinera. Informe
Señor Director: Superintendencia Pensiones
La ciudad, ahora capital confi rma buenas noticias en materia
regional, muestra altísimos laboral: en últimos 12 meses se han
fl ujos de personas en las calles creado 194.217 nuevos empleos,
céntricas, lo que si bien puede estables y con Seguridad Social. Más
ser incómodo para desplazar- del triple que creados en 2017.
se, puede ser bueno para el
comercio. Sin embargo, ese @ConySchon. Al gobierno le
desplazamiento sería bastante queda un año y además de
más fluido si el municipio ataques a la oposición y anuncios
se pusiera los pantalones y grandilocuentes no hay mucho
abordara de una buena vez el
problema de los vendedores avance concreto. Ojalá haya un
ambulantes, que además de cambio en la cuenta pública,
actuar en la ilegalidad, difi - disposición a ordenar la agenda, a
cultan el libre tránsito por las bajar confrontación y dar espacio a
veredas del centro. discusión de fondo.
Tomás Espinoza T. Jose Valdivia. Qué extraño
que dentro de los 7 delitos
principales no esté el narcotráfi co,
Agenda legislativa especialmente de pasta base. Más
Señor Director: extraño aún, cuando los delitos
El problema de elegir lo Reforzamiento. “Una treintena de escolares vulnerables de Chillán y que sobresalen son aquellos que
menos malo, es que lo próxi- Quirihue son los benefi ciados del Programa Asesores Senior 2019, política se vinculan directamente a su
mo, defi nitivamente, será más pública en que adultos mayores realizarán reforzamiento escolar a niños consumo. Malito el estudio de la
malo... vulnerables”.
Fiscalía!
Nicolás García T.
La pregunta online

Historia I no volver a cometer en el fu- Tour histórico en estudió Bernardo O”Higgins;
Señor Director: turo? Cada día me sorprendo Chillán Viejo el Cabildo y las cárceles de la ¿Consideras bueno que la
Como docente manifi esto mi un poco más respecto de Señor Director: ciudad; el árbol de la Horca, los asignatura de Historia sea
preocupación por las nuevas algunas decisiones corres- El pasado 25 de mayo, en primeros cementerios locales;
bases curriculares para 3º y pondientes a la educación nuestro afán por preservar el la Posada del Campesino; la optativa para alumnos de
4º medio dadas a conocer adoptadas por la CNED, legado patrimonial cultural casa de Domingo Amunátegui, 3º y 4º medio?
recientemente por diversos eliminar la obligatoriedad e histórico de Chillán Viejo, el Puquio del Estado; el fuerte
medios. La asignatura de respecto del ramo de Historia los socios de la Corporación San Bartolomé (“El Brujo”); las
Historia, Geografía y Ciencias para los alumnos de 3º y 4º Histórica-Cultural Bernardo Lomas de Maipón, el lugar de la
Sociales así como las Artes y medio a lo que a mí respecta O”Higgins de aquella localidad, batalla de Las Lajuelas, termi-
la Educación Física son áreas es un atentado a la forma- haciéndose eco de la celebración nando en la actual capilla de las 14%
que aportan directamente en ción de jóvenes, teniendo en del Día Nacional del Patrimonio, religiosas Sacramentinas.
la formación integral de los consideración que es la edad participaron con gran entusias- Es oportuno destacar que
estudiantes, me parece un error en la cual más conscientes mo durante tres horas y media, esta actividad cultural sirva
de grandes dimensiones esta somos de la realidad que visitando 25 de un total de 36 de ejemplo y motivación para
decisión en conjunto entre el nos rodea y podemos gene- hitos de trascendencia, detec- los vecinos, y en especial a los Sí
Ministerio de Educación y el rar una sistematización de tados previamente en plano estudiantes, quienes en sus
Consejo Superior de Educación contenidos. Lo mismo pasa elaborado por Juan Mackenna, colegios pudieran conocer más
de cercenar estas materias del con el ramo de Educación en el libro de la historia de el pasado de su comuna, lo que
currículum escolar en la etapa Física, somos espectadores Chillán Viejo, documentos y les permitirá sentirse chillan-
terminal de la educación media de cómo el Estado invierte crónicas coloniales. vejanos de corazón, orgullosos
que es donde nuestros jóvenes miles de millones de pesos Observamos, con la explica- de vivir aquí desarrollando la 86%
están ad portas de la edad en implementar plazas con ción y análisis correspondientes, valoración e identidad por algo
adulta y de responsabilidades juegos aptos para el acon- los lugares donde fue fundada que conozcan. No podemos
en todo ámbito. dicionamiento físico dado a dos veces la ciudad de San Bar- querer algo que no conocemos.
los altos índices de obesidad tolomé de Chillán, en el sector Esta porción de Ñuble, tiene
César Barría Larenas que nuestra población pre- de El Bajo; la villa La Higuera, el privilegio de poseer una No
Profesor senta sobre todo en niños y donde hace décadas fueron en- frondosa historia a través de
adolescentes y adopta este contrados restos arqueológicos cuatro siglos.
tipo de medidas que son testimoniando la época colonial;
Historia II totalmente contrarias. fueron visitados los emplaza- Marcial Pedrero Leal www.ladiscusion.cl
Señor Director: mientos del Hospital San Juan Presidente Corp. Histórica
¿Si no sabemos del pasado Constanza Catalán Pezoa de Dios; de los cuatro conventos, Bernardo O’Higgins de Registro 19 horas de ayer
cómo sabremos qué errores Estudiante de Derecho el Colegio de Naturales donde Chillán Viejo