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Domingo 15 de agosto de 2021

Creo que hay cosas que van a Hay que tener mucho cuidado en la
cambiar para siempre como conciliación de la vida familiar y laboral
el uso de la mascarilla en porque finalmente el teletrabajo fue el
invierno” que se metió en la casa y no al revés”
DANIElA RAFFO MARCElO OlIvA
acaDémica enfermería acaDémico esc. aDm. y negocios uDec

crónicos, previamente cono- sonal más capacitado con trabajando de manera hí- 23 vida laboral y la personal y considera que continuarán
cidos de manera presencial, espacios adecuados para brida. eso sería como un riesgo en con ese sistema.
que pueden continuar sus una atención diferenciada de Saber “Hay un indicador que horas el teletrabajo por la contin- El reparto a domicilio ha
controles en forma virtual, personas con enfermedades conciliar el es recontra importante y es suele estar gencia, o el riesgo de sentirse tenido un gran auge en el
no todos, puede ser en for- infecciosas. trabajo y la que las empresas que han cerrando el estresado o muy ansioso, y último tiempo de pandemia,
ma alternada. Lo anterior Finalmente, Daniela Raffo vida familiar invertido en personas previo comercio efectivamente hay estudios y permitió que muchos
es especialmente válido señaló que también se abrió es clave en a la pandemia, como en la en pubs y que muestran de que estamos locales, especialmente del
para personas de lugares el camino para avanzar hacia el entorno gestión ágil, comunicación restaurantes. un poquito más estresados rubro gastronómico, pu-
apartados, con dificultad una ficha electrónica única. digital. interna, tecnologías, lideraz- de lo habitual”, dijo. dieran tener la posibilidad
de movilidad. Las telecon- “Por ejemplo; una persona go, prácticas de reuniones de seguir con sus negocios
sultas en áreas de control de que se atiende en Punta efectivas, a esas empresas E-commerce en medio de la crisis.
pacientes con enfermedades Arenas puede atenderse en evidentemente el resultado Para el 2019 el comercio y La presidenta de la Aso-
cardiovasculares (hiperten- Santiago sin problemas y la de su teletrabajo por la con- las grandes tiendas en gene- ciación Gremial de Gas-
sión arterial), metabólicas persona que lo va atender tingencia resultó más rápido, Con esfuer- ral realizaban un 25% de sus tronomía y Entretención
(diabetes y obesidad) y ki- va poder revisar su ficha más fácil y evidentemente se zo escuelas, ventas a través del comercio (Gayen), July Llevul, sostuvo
nesiológicas, que requieren clínica. A eso tenemos que sintieron que avanzaban y liceos y electrónico, posteriormente que, si bien anteriormente
evaluación periódica, son llegar”, agregó. eran más efectivos en este colegios han a raíz del estallido social y gran parte de los locales
ejemplos en que la estrategia tiempo de crisis. Las que no logrado dar la pandemia por Covid-19 no utilizaban el sistema
virtual puede seguir dando Teletrabajo invirtieron evidentemente continuidad las ventas online registraron de delivery, hoy día es un
beneficios más allá de la Pese a que, áreas como les costó ajustarse, adaptar- al proceso un importante incremento, servicio necesario y con
pandemia”, sostuvo. la educación a distancia, la se, y el nivel de estrés y el educativo posicionándose como uno alta demanda por parte de
Asimismo, consideró que venta de servicios y produc- bienestar emocional de los pese a las de los medios principales los usuarios.
se podría complementar a tos, y call centers estaban colaboradores o trabajadores dificultades. al momento de comprar La dirigente gremial desta-
esta labor “una coordinada avanzados en el sistema se vio muy muy afectado”, cualquier producto. có que el reparto a domicilio
gestión del despacho de me- de teletrabajo previo a la precisó. Durante la pandemia, pasó de considerarse un
dicamentos y la obtención pandemia, una vez desata- Agregó que entre los de- cuando han existido ma- servicio gratis a un servicio
de horas para exámenes, lo da la crisis sanitaria un sin safíos fundamentales para yores restricciones como adicional.
que contribuiría mucho a la número de empresas, para poder implementar el trabajo la cuarentena o prohibi- “Hemos hablado mucho
eficiencia del sistema”. garantizar la continuidad híbrido de manera adecuada ción de funcionamiento del costo del reparto, ahora
De acuerdo al análisis de la operacional de sus servicios están fortalecer el rol de de determinados negocios es un servicio extra, ya no
académica de la Universidad o rubros, tuvieron que man- la jefatura y desarrollar es cuando el e-commerce es gratis porque hay empre-
del Alba y perito enfermera, dar al personal a trabajar habilidades de liderazgo aumenta considerablemente, sas que se dedican a esto,
Daniela Raffo, la emergencia desde sus casas estableciendo en cómo supervisar y en- y prueba de ello es que en el igual han subido mucho sus
sanitaria permitió fortalecer ciertas estrategias y fórmulas tregar feedback a distancia, primer trimestre de este año precios, estamos hablando
las agencias de cuidados para poder mantenerse en mantener conectividad y subió un 29%, mientras que de que un reparto ya no
de la salud en el hogar con el tiempo, empezando así a acompañamiento con el resto en el segundo trimestre las sale en $.1500, mínimo
atención de enfermería, ade- implementar el trabajo. de los colaboradores. ventas en línea alcanzaron $2.000. Esperamos que con
más de exámenes y vacunas Según el académico de la Respecto a las ventajas, un 51%, sin embargo, las es- el tiempo se acomode y se
a domicilio. Escuela de Administración y el académico de la EAN de timaciones indican que esta flexibilicen un poco los
A su juicio, la tecnología Negocios de la UdeC campus la UdeC Campus Chillán, modalidad de comprar se precios”, agregó.
se transformó en una aliada Chillán, Marcelo Oliva, el mencionó la disminución mantendrá en el tiempo. July Llevul indicó que la
no solo para potenciar la teletrabajo se perpetuará y en gastos de operación en la “El e-commerce llegó para implementación de cartas
medicina vía remota, sino prevalecerá el trabajo híbri- empresa, arriendo, servicios quedarse, es la nueva forma y menús digitales, que se
también para el desarrollo do, que combina las tareas básicos, infraestructura, de comprar y muchos con- pueden leer escaneando
de aplicaciones que ha per- laborales tanto desde la casa ahorro de energía. Mientras sumidores jóvenes, adultos, un código QR mediante un
mitido entregar respuestas como desde la empresa. que en los beneficios para tercera edad y familia que ya dispositivo móvil, han sido
preliminares en torno a un “Hoy día se habla de tra- el personal destacó menos se acostumbraron a eso. Así una manera de adaptarse
problema de salud. bajo híbrido, donde se van riesgos de accidentes de tra- que va haber una especie de a las nuevas tecnologías,
“Destacar el desarrollo de a trabajar un par de días a la yectos o accidentes laborales normalización una vez que además de ser una medida
aplicaciones que han estado semana en la casa y un par en la empresa. la pandemia pase, creemos de higiene en la prevención
ligadas a la salud, en térmi- de días en la oficina o en “La productividad no se que va a bajar en el rango del Covid.
nos de sintomatología. Hay terreno, y eso es una práctica ha visto afectada, de hecho, de un 20% o 30% similar a “Lo otro que nos ha ayu-
App en que ingresas como que llegó para quedarse, no hay una evidencia de mayor lo que traía en 2019 pero dado mucho, excepto a las
consulta los síntomas y te da solamente en rubros donde interés por el cumplimiento no va a volver a ser lo que discoteques, tal vez son los
un diagnóstico aproximado, esto es más fácil, como en de los objetivos, y en gene- era antes, va continuar en horarios más cortos hasta
por supuesto, que te acon- la tele educación o en la ral las empresas reportan crecimiento porque eso es lo las 23:00 horas. Hoy día nos
seja que debes ir al médico. venta de servicios, sino que buena productividad con que va a suceder no sólo en sentimos bastantes cómodos
Creo que también ha sido también en empresas pro- las personas que están en Chile ni en nuestra región, con el horario de trabajo, nos
un nicho para el desarrollo ductivas como las fábricas”, el teletrabajo y las razones sino que en todo el mundo”, ha ayudado mucho, igual
tecnológico”, dijo. explicó. por la que no disminuye la explicó José Concha, director han decidido que está bien
El uso de la mascarilla “Las empresas van a tomar productividad es que hay y presidente del Comité de cerrar un poco más tempra-
para reducir enfermedades lo mejor del trabajo en casa menos interrupciones. Cuan- Innovación y Tecnología de no porque la gente descansa
respiratorias en invierno y del trabajo en terreno, do uno está en teletrabajo la Cámara de Comercio, In- más, los trabajadores andan
podría ser una medida a que tiene que ver con la está muy full conectado, dustrias, Turismo y Servicios mejor el próximo día y eso
considerar, tal como se ha autonomía, la productividad pero también tiene un alto de Chillán Ñuble AG. lo hemos visto y analizado,
aplicado en otros países que con disminución de costo grado de estrés, de estar Agregó que la mayoría a lo mejor se va a extender
han utilizado ese elemento y lo mejor del trabajo de lidiando con las situaciones de los comercios que no para el verano, pero después
con anterioridad a la pan- la oficina que tiene que de la casa, el estudio de los tenían venta online la im- la idea el retomar el actual
demia. ver con la comunicación, niños que también están con plementaron durante el horario”, añadió.
“Creo que hay cosas que el feedback, la interacción educación a distancia, pero 2020 y 2021, invirtiendo
van a cambiar para siempre entre las personas porque aun así la productividad no en innovación, tecnología COMENTA E INFóRMATE MÁS EN:
como el uso de la mascarilla seguimos siendo seres muy se ha visto mermada en la y conocimientos, por tanto, www.ladiscusion.cl
en invierno, que lo veíamos sociales y eso fomenta la gran mayoría de los sectores
en los países asiáticos como cultura, el compromiso de industriales”, explicó.
China, Turquía y algunos una persona con su lugar de El lado menos positivo del
más, que, por un tema de trabajo, la rutina, facilitar o trabajo a distancia es que
contaminación, utilizaban favorecer la colaboración y puede desencadenar estrés
la mascarilla y nosotros va- todo eso lo vemos en el tra- y depresión afectando la
mos a empezar a usarla para bajo presencial”, agregó. vida personal del empleado.
evitar todos estos contagios El docente recalcó que en Además de complicaciones
de enfermedades que son la región de Ñuble el trabajo para conciliar el sueño y el
propias del invierno, que a distancia no estaba dentro horario de alimentación, lo
tienen que ver con la parte de las prioridades hace un que podría ser un riesgo para
respiratoria”, indicó. par de años, sin embargo, la salud de las personas.
En palabras de la docente las transformaciones obli- “La conflictividad en la
el fortalecimiento de la gadas por la pandemia han casa se ha visto muy muy
Atención Primaria de Salud hecho que algunas empresas aumentada, como que ya no
ha permitido tener un per- y organizaciones ya estén hay un equilibrio entre la