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www.ladiscusion.cl Martes 21 de abril de 2020 11

Coronavirus en Ñuble

expertos analizan el actuar de las autoridades y la percepción de la ciudadanía
Razón v/s emoción: ¿Cómo

enfrentar la “nueva normalidad”?

El Gobierno ha dado señales de retomar gradualmente la vida cotidiana, lo que ha sido cuestionado por diversos
sectores. Analistas creen que más allá de estar de acuerdo o no con las medidas, la capacidad de comunicar está fallando.

pOR: isAbeL chArLin *[email protected] / FOTO: cristiAn cáceres

a dicotomía expresada
en los últimos días entre
el llamado del gobierno
a retomar la normalidad
Ly el escepticismo de los
ciudadanos y los alcaldes en torno
a la conveniencia de ello; ha sido
abordada por varios expertos.
Uno de ellos ha sido el rector de
la U. Diego Portales y columnista,
Carlos Peña, quien se ha mostrado
partidario de la racionalidad,
pues “si nos dejamos llevar por
las emociones, esto puede ser un
desastre, el miedo siempre es un
mal consejero”, afirmó.
A nivel local, la politóloga y
académica de la UdeC, Jeanne
Simon, no está de acuerdo con
plantear una oposición entre la
racionalidad y la emocionalidad,
“Aunque es bastante común”,
advirtió.
“La misma posición de Carlos
Peña presenta varias contradiccio-
nes: por un lado, él plantea que el
ser humano ‘es pulsional, animal,
profundamente egoísta’; y por el
otro, plantea la racionalidad como
la única solución. De esta manera,
resalta la necesidad de contar con
‘técnicos’ que nos guíen para estar
bien”, aseveró.
“El ejercicio de autoridad tiene
que estar basado en conocimiento La ciudadanía no ha recibido de buena forma el mensaje de “retornar a la normalidad”, principalmente, por problemas a la hora de comunicarlo.
(racionalidad) pero debe ser
empático (comprendiendo las
experiencias y las emociones de las
personas), incluyendo sus miedos y El gobierno
dando una sensación de una cierta ha insistido
seguridad dentro de un contexto en que el Lo que necesitamos son autoridades Las acciones desplegadas por el ac- El problema mayor radica en
de incertidumbre generado por retorno a empáticas, que nos ayuden a orien- tual gobierno son las que su inclina- cómo el gobierno está comuni-
nuestro desconocimiento sobre una “nueva”
el Covid-19”, sostuvo. normalidad tarnos bien en un nuevo contexto”. ción ideológico-política le permite”. cando sus acciones”.
En ese sentido, dijo, “la emocio- será gradual.
nalidad de los alcaldes es en reali- jEANNE SIMON kEvIN vILLEGAS pAuLINA pINChART
dad empatía con las experiencias 22 poLitóLogA socióLogo expertA en MArketing poLítico
y necesidades de los habitantes de
sus comunas. Cada comuna tiene días en cua- también están intentando actuar económica y social de mayores ya existentes”. del porqué de las cosas, porque el
una realidad distinta, y se requiere rentena total desde lo racional. proporciones, dado que las me- La solución más óptima, desde ciudadano necesita saber por qué
adaptar las políticas a las realidades cumple hoy “Es más, poseen un marco didas adoptadas no hacen más el punto de vista de Villegas, debe quedarse en la casa, por qué
territoriales. La emocionalidad la interco- legal que los obliga a ello. Esa que precarizar aún más el empleo, “sería tener un gobierno que debe ir a trabajar, por qué debe
emerge cuando la ciudadanía muna Chi- emocionalidad que muestran, fomentando la desprotección de suba el piso mínimo de protec- ponerse mascarilla. Más allá si
percibe que las autoridades cen- llán- Chillán considero que está más cerca de los trabajadores”. ción social, dado que uno de los yo discrepo o no de lo que está
trales ignoran las necesidades de Viejo. la necesidad, carencia y angustia”, Según el sociólogo, “lamenta- sentimientos más urgentes en haciendo el gobierno, el problema
sus territorios”. advirtió. blemente, en una situación tan la mayoría de la población es mayor radica en cómo lo están
Según Jeanne Simon, “lo que Villegas destacó que la ra- terrible como la pandemia actual, el desamparo y la angustia, que comunicando. Ha fallado el saber
necesitamos son autoridades cionalidad y la emocionalidad veremos en mayor grado las claramente existen desde antes bajar los planes estratégicos u
empáticas, que nos ayuden a orien- siempre están presentes en el ser consecuencias de orientaciones de la pandemia, y se relacionan operativos”, aseveró.
tarnos bien en un nuevo contexto. humano. políticas que tienden a mantener con la desigualdad existente en Según la académica, “comu-
No implica dar una sensación falsa “Yo enfocaría este dilema más los privilegios v/s otras orienta- nuestro país. nicar no es poner las cámaras y
de seguridad, sino ayudarnos a bien desde cómo se maneja la ciones que buscan cuidar más a Claramente el panorama se hablar. El gobierno está infor-
identificar las principales ame- crisis, desde qué enfoque. Y allí la las personas. Dicho de otro modo, ve complejo y nada auspicioso”, mando, pero no está buscando
nazas a nuestra salud y bienestar. respuesta es un tanto obvia, dado la diferencia entre promover o advirtió. comunicarse, y emocionalmente
También necesitamos autoridades que las acciones desplegadas por facilitar la concentración de la hay miedo en la gente. Cuando
que nos ayuden a visibilizar el el actual gobierno son las que su riqueza v/s distribuir la riqueza y Comunicar, no informar hay miedo, bajamos en nuestra
camino para poder vivir en una inclinación ideológico-política le asegurar un piso mínimo de sub- La experta en Marketing Polí- escala de necesidades a las cosas
situación alejada de la urgencia y permite, esto es, actuar desde la sistencia. En el actual escenario tico, Paulina Pinchart, planteó más básicas, y quienes pueden
de la incertidumbre”. lógica del empresariado y dando nos encontramos con que los em- que el gobierno no ha sido claro satisfacerlas son los alcaldes. De
las facilidades para este grupo pre- presarios se están aprovechando en su plan de trabajo. ahí la importancia de involucrar
Manejo de la crisis ferentemente, dado que entienden de las facilidades otorgadas por “Yo entiendo que muchas cosas a todos en los planes que se
Para el sociólogo, Kevin Villegas, que son ellos quienes movilizan el gobierno para dejar a miles de no se pueden decir porque son comunican”.
la distinción entre emocionalidad y la economía”, sostuvo. personas cesantes en estos duros estratégicas, pero sí deben darse
racionalidad debería replantearse, A su juicio, “esto es un error y momentos, cuestión que solo no solo a los alcaldes, sino a la co- COMENTA E INFóRMATE MÁS EN:
ya que considera que los alcaldes nos conducirá a vivir una crisis profundizará las desigualdades munidad, explicaciones respecto www.ladiscusion.cl