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                                                                      y nos pareció positivo poder                                  de aminorar el impacto que
                                                                      replicarla”, explica el director                              significa el aislamiento para
                                                          La pandemia   del Hospital de San Carlos,                                 los usuarios.
                                                          ha llevado a   Jaime Gutiérrez Bocaz.                                       “Los llevamos hasta la sala
                                                          extremar la   Advierte que las tablets no   La idea es que el paciente no se   y si es necesario el personal
                                                          restricción   vinieron a reemplazar a otras   aísle y pueda mantener contacto   colabora leyéndoselos, trans-
                                                          de visitas a   estrategias de contacto entre                              formándose en una inyección
                                                          los centros   pacientes y familiares, sino a   con sus familiares”        de energía y optimismo”.
                                                          de salud.   sumar una nueva forma de                                      Escriben los hijos, sobrinos
                                                                      fortalecer este vínculo.  Jaime Gutiérrez                     y también colegas de trabajo
                                                          8           viviendo un proceso de hos-  director hospital de san carlos  que transmiten mensajes de
                                                                        “Para una persona que está
                                                                                                                                    esperanza y de compañía
                                                          los pacien-  pitalización, siempre ha sido                                para que no se sientan solos
                                                          tes que se   importante mantener contacto                                 pese a la distancia física. Esta
                                                          encuentran   con su red de apoyo, ya que                                  modalidad está disponible para
                                                          conectados   le permite aumentar su sen-                                  las personas hospitalizadas
                                                          a ventilación   sación de bienestar durante  Entendemos lo importante que   en cualquier servicio clínico”,
                                                          mecánica.   un momento que escapa de   es el cariño y las expresiones de   explica la profesional.
                                                                      la normalidad de su rutina.                                     Las videollamadas son
                                                                      En estos momentos de crisis  afecto para la recuperación”     fundamentales para forta-
                                                                      sanitaria, para un paciente                                   lecer los vínculos familiares
                                                                      hospitalizado por Covid-19, es   SuSaNa yÁñez                 y entregar apoyo emocional
                                                                      fundamental mantener el con-  hospital de chillán             a los pacientes que luchan
                                                                      tacto con sus redes de apoyo;                                 por vivir.
                                                                      ya sean familiares o amigos, ya                                 Desde la Unidad de Paciente
                                                                      que atenúa el sentimiento de                                  Crítico del hospital cuentan
                                                                      aislamiento que puede experi-                                 que el equipo mantiene una
                                                                      mentar y de otras sensaciones                                 relación muy cercana con los
                                                                      comunes que puedan surgir  Tuve una bendición tremenda        pacientes y sus familiares, y
                                                                      como: miedos, incertidumbre   al poder comunicarme con mi     es el médico tratante quien se
                                                                      y soledad”, detalla.                                          encarga de comunicarles a dia-
                                                                        El Director del hospital de  familia por videollamada”      rio las novedades de su estado
                                                                      la capital provincial de Punilla                              de salud y evolución.
                                                                      destaca que la estrategia de   SerGiO rubiO                     “Cuando  la  condición
                                                                      facilitar estos dispositivos   paciente                       del paciente lo permite, lo
                                                                      electrónicos a los pacientes                                  comunicamos a través de
                                                                      se ha extendido a otras áreas                                 videollamada con sus seres
                                                                      del recinto de salud.                redes                    queridos, lo que sin duda
                                                                        “Esta iniciativa partió como                                tiene un impacto positivo ya
                                                                      un proyecto piloto con los           el hospital de chillán dis-  que su mejoría requiere de su
                                                                      pacientes que se encuentran          puso de sus redes sociales   bienestar físico y también psi-
                                                                      en zona de aislamiento por           para facilitar las expresiones   cológico y espiritual”, indica
                                                                      Covid. Posteriormente, se            afectivas desde el exterior   la doctora, Angela Venegas,
                                                                      amplió al Servicio de Cirugía        hacia sus pacientes.     jefa de la Unidad de Paciente
                                                                      y al Servicio de Rehabilitación,                              Crítico Adulto.
                                                                      y ya esta semana se sumó este
                                                                      modelo para nuestra Unidad           salud están conscientes que   Testimonio
                                                                      de Tratamientos Intensivos.          las expresiones de afecto son   Sergio Rubio Suárez, de 59
                                                                      Cada uno de estos servicios          importantes para la recupera-  años, permaneció 11 días co-
                                                                      cuenta con un tablet propio          ción de sus pacientes.   nectado a ventilación mecáni-
                                                                      para poder realizar las video          “El distanciamiento físico es   ca y 25 días en hospitalización
                                                                      llamadas y esperamos la próxi-       una restricción imprescindible   en la Clínica Chillán, producto
                                                                      ma semana poder sumar a los          para limitar el contagio del   de una pulmonía provocada
                                                                      tres servicios de hospitalización    coronavirus y por ello hemos   por el Covid-19.
                                                                      que permanecen pendientes”,          tenido que suspender o res-  Tras salir de la Unidad de
                                                                      explica Gutiérrez Bocaz.             tringir los horarios de visita a   Cuidados Intensivos, con
                                                                        Destaca que no es la única         los pacientes. Se trata de una   ayuda de los médicos de
                                                                      estrategia de comunicación con       medida excepcional, porque   turno, logró comunicarse
                                                                      las familias, pues diariamente       entendemos lo importante que   con su esposa, hijas y nietos
                                                                      desde el establecimiento llaman      es el cariño y las expresiones de   mediante video llamadas.
                                                                      telefónicamente al familiar          afecto para la recuperación de   “Después que me recuperé
                                                                      designado como responsable           las personas, por lo que hace   tuve una bendición tremenda
                                                                      del paciente hospitalizado,          varios años hay una política   porque el mismo médico de
                                                                      para informar su evolución,          de apertura e involucramiento   turno y el médico jefe me
                                                                      estado de salud y las necesi-        de las familias a través del   dieron la posibilidad de co-
                                                                      dades personales, como por           programa Hospital Amigo”,     municarme con mi familia por
                                                                      ejemplo, los útiles de aseo o        sostiene Susana Yáñez, jefa   videollamada. Tuve un feeling
                                                                      mensajes especiales.                 del Departamento de Parti-  tremendo con el médico, me
               os pacientes con   manipulación de los equipos           “La idea es que este fami-         cipación Social y Satisfacción   acogió y ayudó”, relata.
               Covid-19  deben   se realiza de acuerdo a un           liar responsable traspase la         Usuaria.                   Agradece los gestos que
               cumplir un riguro-  protocolo de higiene para          información entregada por              A través de redes sociales   tuvieron los profesionales de
               so aislamiento casi   evitar cualquier riesgo de       nuestro hospital al resto del        han difundido esta nueva   la salud durante su estancia
        Lsiempre en sus do-      contagio.                            grupo familiar. Esto se hace         forma de comunicación que   en la clínica, y por ponerlo en
        micilios, donde, bajo estrictas    “La iniciativa surge por el   diariamente con cada uno de       se encuentra en el sitio web   contacto con los suyos mien-
        medidas sanitarias, son aten-  interés, por parte de nuestro   nuestros pacientes que ocupa        www.hospitaldechillan.cl,   tras vivía momentos difíciles,
        didos por sus familiares.  establecimiento, de que el         una cama de hospitalización,         donde llaman a los ñublensinos   hoy día ya superados.
          Cuando los casos son más   paciente no se aísle y pueda     dando continuidad a las me-          a dejar sus palabras de aliento
        complejos y ameritan hos-  mantener contacto con sus          didas del Hospital Amigo, una        para familiares o amigos hos-  COmeNta e iNFórmate mÁS eN:
        pitalización, la enfermedad   familiares. Vimos que esta ini-  vez que se suspendieron las         pitalizados, con el propósito   www.ladiscusion.cl
        termina aislando por completo   ciativa se había implementado   visitas de la familia por con-
        a la persona contagiada. Es   con buenos resultados en otros   texto Covid-19”, señala.
        por ello, que los centros de   países para pacientes Covid-19
        salud de la región de Ñuble                                   Expresiones de afecto
        han buscado la manera para                                       “Estamos contigo” se deno-
        que los pacientes puedan estar   39                           mina la iniciativa que impulsa
        en contacto con los suyos,                                    el hospital de Chillán, para
        favoreciendo así su estado de                                 que mensajes de familiares
        ánimo y salud mental.                                         o amigos lleguen a pacientes
          Desde principios de mayo,   paCieNteS                       hospitalizados.
        en el Hospital de San Carlos                                    La pandemia obligó en el
        cuentan con tablets para que   permanecen hospitalizados a    complejo asistencial restringir
        los pacientes puedan comu-  causa del coronavirus en esta-    las visitas para minimizar el
        nicarse con sus parientes a                                   riesgo de contagio. Sin em-
        través de video llamadas. La   blecimientos de salud de Ñuble.   bargo, los funcionarios de
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