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14› ESPECIAL › aniversarioCARABINEROS2017 › JUEVES 27·04·2017 LA DISCUSIÓN

En total son 28 los funcionarios que hacen posible esta fundamental misión.
CENTRAL DE COMUNICACIONES DE CARABINEROS

EL TRABAJO MILIMÉTRICO DE LA CENCO

PARA COORDINAR A LOS POLICÍAS

Son varias las misiones que tienen, siendo las principales atender los llamados telefónicos, observar las
cámaras de vigilancia y distribuir a los efectivos en toda la provincia según las emergencias que vayan
apareciendo en el minuto.

POR: FELIPE VERGARA ROJAS / FOTOGRAFÍAS: FELIPE VERGARA ROJAS

Son muchas las urgencias que carabineros debe a un sistema para ver si tiene un encargo por robo o
atender en la provincia. En muchas ocasiones, ocurren 20 hurto”, señala Carlos Riquelme, operador de cámara
múltiples sucesos en el mismo momento y la coordi- de la Municipalidad de Chillán.
nación es vital. El principal objetivo con esta herramienta, es cum-
Para eso es que existe la Central de Comunicaciones CÁMARAS plir una labor preventiva. De esta manera, si se obser-
de Carabineros (Cenco) que se encarga de atender todas va a alguien con una actitud sospechosa, se envían
las necesidades que los vecinos manifiestan a través de vigilancia están instaladas en carabineros al lugar. Otras veces los delitos se están
del 133, además de observar las cámaras de la ciudad y la capital provincial. son cuatro cometiendo en el instante y los efectivos deben actuar
distribuir los recursos que posee la institución para ir los funcionarios que las operan rápidamente.
en ayuda de las personas. cada día, para así cubrir las 24 De hecho, mientras nos explican estos aspectos,
En el fondo, es la piedra angular de todo lo que ocu- horas y 7 días a la semana. nos muestran un video de una agresiva riña entre dos
rre minuto a minuto. Un trabajo que hoy realizan con personas. Gracias a las cámaras, carabineros llegó
la mejor tecnología y junto a un equipo compuesto inmediatamente al lugar. Además, el video sirve como
por 28 personas. Todo depende prueba ante el Ministerio Público.
Todo ocurre en una sala amplia, llena de compu- de la ubicación El comandante Benjamín Pivas, Subprefecto de los
tadores, pantallas y mapas, donde se puede obser- del carro y Servicios, destaca la importancia de la central para poder
var dónde están ubicados los policías y cómo deben la gravedad, distribuir a los funcionarios. “Durante el verano tuvi-
desplazarse para tener un mejor resultado en cada mos que trasladar distintas unidades a diferentes lugares
procedimiento. En todo momento está un jefe de que es lo más para apoyarlas durante el incendio. Todo ese periodo
turno, despachador, telefonistas y encargado de imporTanTe. si tuvimos que hacer un esfuerzo muy grande porque
las cámaras. hay un robo había fuego en casi todas las comunas”, explica.
Esto se trabaja mediante un sistema llamado Sim- efecTuándose, En cuanto al tiempo de respuesta para cada caso,
card. Cada carabinero que utilice este sistema, está es en promedio de 8 minutos diarios. “Todo depende
constantemente monitoreado desde la Cenco para en un minuTo el de la ubicación del carro y la gravedad, que es lo más
saber su posición. Por otro lado, quienes estén en terre- carro va a esTar importante. Si hay un robo efectuándose, en un minuto
no pueden, con esta tecnología, saber en un procedi- ahí” el carro va a estar ahí”, afirma.
miento si alguna persona tiene antecedentes o alguna El único aspecto negativo es que muchos llama-
orden pendiente. dos son mal utilizadas y terminan siendo una de las
miles de pitanzas que llegan. De hecho, el año 2015 se
CÁMARAS recibieron 225.849 llamadas, aunque solo eran serias
Una de las responsabilidades más importantes que “Somos cuatro personas que ocupamos este puesto 30.255. En cuanto al 2016, se generaron 187.179, sien-
tiene este equipo es estar atentos a cualquier movi- mediante turnos. Como son cámaras de alta resolución, do 27.264 procedimientos. Sin embargo, el trabajo
miento extraño a través de las 20 cámaras de vigilancia podemos hacer un acercamiento hasta incluso las pla- se realiza con el mismo ímpetu cada vez que suena el
instaladas en Chillán. cas patentes de los vehículos. Así podemos ingresarlo teléfono, pues su misión no tiene pausa.

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