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Domingo 11 de octubre de 2020 www.ladiscusion.cl

Coronavirus en Ñuble

“Para este trabajo ha sido
fundamental el apoyo y trabajo
en equipo, porque pasamos
gran parte de nuestro día juntos
trabajando, entonces aquí lo
fundamental es el buen ambiente
laboral que tenemos y siempre
contamos con el apoyo y respaldo
de nuestra jefatura y ellos nos
apoyan totalmente, hay un gran
trabajo en equipo detrás de lo que
es la trazabilidad”, expresa.

Atención Primaria
Hace 7 años Elizabeth Riffo
trabaja en el Cesfam Los Volcanes,
donde reciben atención casi 20
mil vecinos pertenecientes a los
sectores de la población Sarita
Gajardo, Santa Filomena, Chiloé,
entre otros.
Allí se desempeña como enfer-
mera supervisora del consultorio
y delegada de Epidemiología, lo
que implica desempeñar la labor
de trazadora por la contingencia,
es decir, realizar una investigación
del caso positivo de Covid-19, lo
que considera notificación, puesta
en cuarentena, identificación de
contactos estrechos y verificación
del aislamiento estricto.
Habitualmente la rutina de
“Eli” transcurría desde las 8.00
hasta las 17.00 horas entre pro-
cedimientos de enfermería, coor-
dinaciones, visitas domiciliarias,
apoyo a unidades de esterilización
y al programa de inmunizaciones.
Sin embargo, producto de la
pandemia, la realidad cambió
y pasó a ser una funcionaria
24/7, de lunes a domingo, ya que
sabe que en cualquier momento
puede aparecer un caso nuevo de
coronavirus que obligue desplegar específicos. Por ejemplo, en el pero estás en la casa y tienes la de la pandemia en Chillán. entonces, no siempre van a estar
una investigación. primero vemos si la persona en posibilidad de estar con tus hijos Carolina, quien es trazadora inscritos en el Cesfam y vamos a
“En el momento que notifica- El equipo de su domicilio está apta para cum- y asumir algunas labores que junto a cinco enfermeros, debe poder tener los datos. O a veces
mos también tenemos que realizar trazabilidad plir con las medidas necesarias descuidas en la semana”, valora realizar la investigación cada pasa que el teléfono está apagado
contención de los usuarios. Hay funciona en para el aislamiento y si cuenta María Alejandra, quien tiene vez que en su área de cobertura o la persona está hospitalizada.
algunos que ya vienen con la un call center con las cosas que necesitan. Si dos hijos. aparecen usuarios positivos a la Tenemos que buscar a la familia
idea de que probablemente están ubicado en no se cumple, ya en ese minuto, En el caso de Elizabeth, había enfermedad. o hacer visita domiciliaria para
positivos, pero hay otros que los calle Arauco. tenemos que evaluar la deriva- retomado sus funciones en La funcionaria comenta que notificarlo”, sostiene.
toma por sorpresa. Generalmente ción a una residencia sanitaria”, plena pandemia tras cumplir su los usuarios confirmados que Carolina, quien tiene 12 años
estos se quiebran en el llamado, comenta. posnatal, por lo cual fue fuerte deben llamar son receptivos y de experiencia como enfermera,
hay un momento de bloqueo. Para dimensionar esta labor “cambiar el chip” y adaptarse a colaboran con la investigación. confiesa que la labor de la crisis
Uno a veces entrega la notifi- en el Cesfam Los Volcanes, los nuevos tiempos siendo madre Muchos de ellos, pasan por fuertes sanitaria ha sido dura por la
cación del caso y debe esperar durante septiembre pasado, primeriza. emociones frente a la noticia del sobrecarga de trabajo y por el
para que el paciente reaccione, llegaron a concretar hasta 120 “La verdad es que aquí nació lo diagnóstico, por lo que les deben estrés que generaba el descono-
tome conciencia y asuma el tema. llamados a la semana. En total, que es vocación, porque desde el dar tiempo necesario para asimi- cimiento de un virus nuevo del
Luego devolvemos el llamado, ese mes se realizaron alrededor momento que uno asume como lar el resultado de su examen, y que tuvieron que aprender. A lo
dejamos una media hora, para de 480 llamados a contactos enfermera, todos sabemos que tomar nuevamente el teléfono que se suma enfrentar el quiebre
realizar la investigación. Lo que estrechos. estamos al servicio de la comuni- para seguir con la diligencia del stock mundial que derivó
más nos interesa es recabar toda “Muchos se complican por lo dad y del paciente, pero cuando encaminada a individualizar sus en la escasez de elementos de
la información del paciente, laboral, porque ellos saben que nos vemos enfrentados a una contactos cercanos. protección personal durante la
es decir, con quien estuvo en desde el momento que se les pandemia, tenemos la opción “Si una persona está trabajando temporada de mayor demanda
contacto dos días previos a la diagnosticó tiene que estar 14 de ponernos la mochila o de se va inmediatamente para su del virus, lo que puso en una
confirmación por el examen, por días en su casa en cuarentena. quedarnos en nuestra casa. Por casa. Se les ofrece igual la re- situación complicada al personal
tanto, necesitamos que el paciente Los contactos estrechos, saben ejemplo, tengo una niña de un sidencia sanitaria en el mismo del consultorio.
esté concentrado”, relata. que no pueden trabajar. Y acá la año y tres meses, y también me llamado y los derivamos. La “Desde el principio de la
La enfermera María Alejandra población que atendemos muchos puedo quedar en mi casa porque gente sí lo recibe bien, muchos pandemia ha sido un trabajo
Sandoval desempeña las mismas de ellos trabajan al día, entonces, debe tener mayores cuidados, se asustan, se angustian, se ponen muy difícil, porque hemos
funciones que Elizabeth y ambas significa que va estar 14 días sin pero mi mamá y papá la cuidan. a llorar, pero en general, reciben tenido que aprender a trazar y
rotan en los turnos. Hace 16 ingresos”, comenta. Nuestra red de apoyo nos permite bien el llamadito, porque uno les a leer mucho la normativa y los
años trabaja en el consultorio Ambas colegas coincidieron estar acá”, destaca. explica, se da un tiempo, después manuales. Usamos plataformas
Los Volcanes, donde también que estos meses han sido intensos, le corta y se les dice que se calmen locales y ministeriales, donde hay
realiza labores su marido, quien ya que han tenido que compati- San Ramón Nonato y que piensen en su contactos que saber subir la información
es asistente social. Al inicio de la bilizar sus roles de trazadoras con A partir de julio pasado, la estrechos, para volver a llamar. y de repente tenemos que estar
emergencia sanitaria ambos se el resto de las tareas que tienen enfermera supervisora del Cesfam En general, diría que la gente sí conectados 24/7 todos los días.
contagiaron con el virus, pero en el recinto de salud, por eso no San Ramón Nonato, Carolina cumple, por lo menos, los que Ahora enviaron nuevas instruc-
fueron asintomáticos y los afectó desaprovecharon la oportunidad Sandoval, cuenta que comenza- nos han tocado”, explica. ciones, entonces, además de lo
como un “resfrío común”. para reconocer el apoyo del resto ron a hacer seguimiento de los La profesional advierte que que tienes que trabajar, tienes
Durante dos meses Alejandra de los estamentos del Cesfam, contactos estrechos de los casos esta labor no ha estado exenta que leer y estudiar. Ahora es-
permaneció alejada del Cesfam, que han logrado asumir las positivos de Covid-19 y ya en de dificultades, que han logrado tamos más nivelados, pero han
pero a su regreso se adecuó rápi- funciones que en ocasiones se octubre comenzaron a notificar superar con perseverancia para sido momentos difíciles, antes
damente a una nueva forma de ven obligadas a delegar. a los confirmados con el virus y no fallar en la misión. usábamos 100 mascarillas y
trabajo del establecimiento para “El tema que estemos traba- a realizar la investigación epide- “A veces no coinciden los ahora 6 mil. Existieron meses
evitar riesgo de contagios. jando por turnos una semana miológica en el recinto. números de teléfono y no hay en que estábamos al límite
“Son varias llamadas que se cada una, es beneficioso, porque En el establecimiento, han cómo ubicarlos. Entonces, si ellos con las mascarillas, porque no
hacen durante el periodo aisla- o sino ya habríamos colapsado llegado a efectuar 120 llamados entregan un número mal, no había proveedores por el stock
miento, no es solamente una. Es siguiendo este ritmo. Esa semana a contactos estrechos en un día, tenemos cómo ubicarlos, porque agotado”, detalla.
un seguimiento telefónico que se que estamos en el domicilio nos en una labor de permanente la trazabilidad se realiza no solo
realiza a la persona contactada corresponde hacer teletrabajo, contrarreloj, ya que saben que para los funcionarios Fonasa, sino COMENTA E INFóRMATE MÁS EN:
y cada llamado tiene objetivos que obviamente igual es pesado, de ellos depende la contención también para los usuarios Isapre, www.ladiscusion.cl