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y nos pareció positivo poder de aminorar el impacto que
replicarla”, explica el director significa el aislamiento para
La pandemia del Hospital de San Carlos, los usuarios.
ha llevado a Jaime Gutiérrez Bocaz. “Los llevamos hasta la sala
extremar la Advierte que las tablets no La idea es que el paciente no se y si es necesario el personal
restricción vinieron a reemplazar a otras aísle y pueda mantener contacto colabora leyéndoselos, trans-
de visitas a estrategias de contacto entre formándose en una inyección
los centros pacientes y familiares, sino a con sus familiares” de energía y optimismo”.
de salud. sumar una nueva forma de Escriben los hijos, sobrinos
fortalecer este vínculo. Jaime Gutiérrez y también colegas de trabajo
8 viviendo un proceso de hos- director hospital de san carlos que transmiten mensajes de
“Para una persona que está
esperanza y de compañía
los pacien- pitalización, siempre ha sido para que no se sientan solos
tes que se importante mantener contacto pese a la distancia física. Esta
encuentran con su red de apoyo, ya que modalidad está disponible para
conectados le permite aumentar su sen- las personas hospitalizadas
a ventilación sación de bienestar durante Entendemos lo importante que en cualquier servicio clínico”,
mecánica. un momento que escapa de es el cariño y las expresiones de explica la profesional.
la normalidad de su rutina. Las videollamadas son
En estos momentos de crisis afecto para la recuperación” fundamentales para forta-
sanitaria, para un paciente lecer los vínculos familiares
hospitalizado por Covid-19, es SuSaNa yÁñez y entregar apoyo emocional
fundamental mantener el con- hospital de chillán a los pacientes que luchan
tacto con sus redes de apoyo; por vivir.
ya sean familiares o amigos, ya Desde la Unidad de Paciente
que atenúa el sentimiento de Crítico del hospital cuentan
aislamiento que puede experi- que el equipo mantiene una
mentar y de otras sensaciones relación muy cercana con los
comunes que puedan surgir Tuve una bendición tremenda pacientes y sus familiares, y
como: miedos, incertidumbre al poder comunicarme con mi es el médico tratante quien se
y soledad”, detalla. encarga de comunicarles a dia-
El Director del hospital de familia por videollamada” rio las novedades de su estado
la capital provincial de Punilla de salud y evolución.
destaca que la estrategia de SerGiO rubiO “Cuando la condición
facilitar estos dispositivos paciente del paciente lo permite, lo
electrónicos a los pacientes comunicamos a través de
se ha extendido a otras áreas videollamada con sus seres
del recinto de salud. redes queridos, lo que sin duda
“Esta iniciativa partió como tiene un impacto positivo ya
un proyecto piloto con los el hospital de chillán dis- que su mejoría requiere de su
pacientes que se encuentran puso de sus redes sociales bienestar físico y también psi-
en zona de aislamiento por para facilitar las expresiones cológico y espiritual”, indica
Covid. Posteriormente, se afectivas desde el exterior la doctora, Angela Venegas,
amplió al Servicio de Cirugía hacia sus pacientes. jefa de la Unidad de Paciente
y al Servicio de Rehabilitación, Crítico Adulto.
y ya esta semana se sumó este
modelo para nuestra Unidad salud están conscientes que Testimonio
de Tratamientos Intensivos. las expresiones de afecto son Sergio Rubio Suárez, de 59
Cada uno de estos servicios importantes para la recupera- años, permaneció 11 días co-
cuenta con un tablet propio ción de sus pacientes. nectado a ventilación mecáni-
para poder realizar las video “El distanciamiento físico es ca y 25 días en hospitalización
llamadas y esperamos la próxi- una restricción imprescindible en la Clínica Chillán, producto
ma semana poder sumar a los para limitar el contagio del de una pulmonía provocada
tres servicios de hospitalización coronavirus y por ello hemos por el Covid-19.
que permanecen pendientes”, tenido que suspender o res- Tras salir de la Unidad de
explica Gutiérrez Bocaz. tringir los horarios de visita a Cuidados Intensivos, con
Destaca que no es la única los pacientes. Se trata de una ayuda de los médicos de
estrategia de comunicación con medida excepcional, porque turno, logró comunicarse
las familias, pues diariamente entendemos lo importante que con su esposa, hijas y nietos
desde el establecimiento llaman es el cariño y las expresiones de mediante video llamadas.
telefónicamente al familiar afecto para la recuperación de “Después que me recuperé
designado como responsable las personas, por lo que hace tuve una bendición tremenda
del paciente hospitalizado, varios años hay una política porque el mismo médico de
para informar su evolución, de apertura e involucramiento turno y el médico jefe me
estado de salud y las necesi- de las familias a través del dieron la posibilidad de co-
dades personales, como por programa Hospital Amigo”, municarme con mi familia por
ejemplo, los útiles de aseo o sostiene Susana Yáñez, jefa videollamada. Tuve un feeling
mensajes especiales. del Departamento de Parti- tremendo con el médico, me
os pacientes con manipulación de los equipos “La idea es que este fami- cipación Social y Satisfacción acogió y ayudó”, relata.
Covid-19 deben se realiza de acuerdo a un liar responsable traspase la Usuaria. Agradece los gestos que
cumplir un riguro- protocolo de higiene para información entregada por A través de redes sociales tuvieron los profesionales de
so aislamiento casi evitar cualquier riesgo de nuestro hospital al resto del han difundido esta nueva la salud durante su estancia
Lsiempre en sus do- contagio. grupo familiar. Esto se hace forma de comunicación que en la clínica, y por ponerlo en
micilios, donde, bajo estrictas “La iniciativa surge por el diariamente con cada uno de se encuentra en el sitio web contacto con los suyos mien-
medidas sanitarias, son aten- interés, por parte de nuestro nuestros pacientes que ocupa www.hospitaldechillan.cl, tras vivía momentos difíciles,
didos por sus familiares. establecimiento, de que el una cama de hospitalización, donde llaman a los ñublensinos hoy día ya superados.
Cuando los casos son más paciente no se aísle y pueda dando continuidad a las me- a dejar sus palabras de aliento
complejos y ameritan hos- mantener contacto con sus didas del Hospital Amigo, una para familiares o amigos hos- COmeNta e iNFórmate mÁS eN:
pitalización, la enfermedad familiares. Vimos que esta ini- vez que se suspendieron las pitalizados, con el propósito www.ladiscusion.cl
termina aislando por completo ciativa se había implementado visitas de la familia por con-
a la persona contagiada. Es con buenos resultados en otros texto Covid-19”, señala.
por ello, que los centros de países para pacientes Covid-19
salud de la región de Ñuble Expresiones de afecto
han buscado la manera para “Estamos contigo” se deno-
que los pacientes puedan estar 39 mina la iniciativa que impulsa
en contacto con los suyos, el hospital de Chillán, para
favoreciendo así su estado de que mensajes de familiares
ánimo y salud mental. o amigos lleguen a pacientes
Desde principios de mayo, paCieNteS hospitalizados.
en el Hospital de San Carlos La pandemia obligó en el
cuentan con tablets para que permanecen hospitalizados a complejo asistencial restringir
los pacientes puedan comu- causa del coronavirus en esta- las visitas para minimizar el
nicarse con sus parientes a riesgo de contagio. Sin em-
través de video llamadas. La blecimientos de salud de Ñuble. bargo, los funcionarios de